Анализ обращений граждан за 2020 год

 

 

 

Реализация конституционного права граждан на обращение в органы местного самоуправления является одной из важных функций администрации города Зимы. Горожане имеют возможность обратиться в администрацию различными способами: направить письменное обращение (почтой, в почтовый ящик в здании администрации, через виртуальную приемную на официальном сайте Зиминского городского муниципального образования), либо прийти на личный прием. График приема граждан по личным вопросам публикуется в газете «Новая Приокская правда», размещается на официальном сайте города, на информационном стенде в здании администрации.

За 2020 год в адрес администрации Зиминского городского муниципального образования поступило 620 обращений граждан. Из них – 549 письменных (в том числе в виртуальную приемную – 96) и 71 устное.

Количество граждан, принятых на личном приеме мэром, снизилось до 71 (в 2019 г. – 161) т.к. личный прием граждан с апреля 2020 года был приостановлен в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по распространению новой коронавирусной инфекции.

По-прежнему актуальными для жителей города остаются жилищные вопросы (предоставление, ремонт, обследование жилья, заключение договоров социального найма, регистрация по месту жительства), земельные вопросы (предоставление земельных участков в аренду, в собственность), вопросы оказания материальной помощи, благоустройства территорий, ремонта дорог, оказания услуг ЖКХ, работы общественного транспорта, а также проблемы отлова безнадзорных животных и экологии.

По итогам рассмотрения обращений граждан решено положительно – 222 (36%); даны разъяснения- 327 (53%); не поддержано – 71 (11%).

 

 

 

Во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» заполняются отчеты с информацией о результатах рассмотрения обращений, поступивших как непосредственно в администрацию Зиминского городского муниципального образования, так и направленные из других организаций, и принятых по ним мерах на портале ССТУ.РФ в разделе «Результаты рассмотрения обращений» в защищенном сегменте.

 

В целях информирования общественности, подготовки предложений и рекомендаций по обсуждаемым проблемам были проведены 10 публичных слушаний по внесению изменений в Устав Зиминского городского муниципального образования, принятия и исполнения бюджета, территориального планирования.